Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 98wm

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 98wm cung cấp tại trang web 98wm.cam và tất cả các nền tảng liên quan bao gồm ứng dụng di động, giao diện người dùng trực tuyến và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wm, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ.

98wm thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Tài liệu xác minh danh tính: CCCD, CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc các phương thức thanh toán khác đã đăng ký.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng (email, chat trực tiếp).
• Thông tin về sở thích chơi game và phản hồi người dùng (khi bạn tự nguyện cung cấp).

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và cài đặt ngôn ngữ.
• Nhật ký truy cập (access logs): thời gian đăng nhập, trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
• Dữ liệu phiên (session data) và cookie theo dõi hành vi duyệt web.
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí GPS chính xác).

98wm sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận tài chính và các hoạt động bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ 98wm.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

98wm xử lý dữ li ệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 98wm.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định (ví dụ: gửi email marketing, sử dụng cookie không thiết yếu), chúng tôi sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ an toàn cho nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

98wm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như cổng thanh toán VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết. Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi casino và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kỹ thuật của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân do người chơi cung cấp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản — người chơi sẽ được thông báo trước khi việc chuyển giao diễn ra.

98wm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho mọi kết nối giữa người dùng và hệ thống 98wm.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tới nhiều địa điểm lưu trữ phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, 98wm sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa chúng một cách an toàn. Chi tiết thời gian lưu trữ từng loại dữ liệu được nêu rõ trong bảng mục 2 phía trên.

98wm sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (luôn bật): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích (cần sự đồng ý): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh (cần sự đồng ý): Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị (cần sự đồng ý): Được sử dụng để đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ. 98wm không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập trang web lần đầu tiên, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Là người dùng dịch vụ 98wm, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu":

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98wm đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời nào trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi chúng không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 98wm chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh độ tuổi trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường liên quan đến tài khoản có thể do người chưa thành niên sử dụng.
• Quy trình báo cáo dễ dàng cho phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản.

98wm không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch sẽ được hoàn trả theo quy trình phù hợp.

98wm có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi theo các cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 98wm khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98wm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu dữ liệu chính thức.
• Live Chat hỗ trợ tiếng Việt: Hoạt động từ 07:00 đến 23:00 mỗi ngày.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cho mọi hoạt động của 98wm.